Politique de remboursement
📦 Retours
Chez DriveArt, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Pour être éligible :
- L’article doit être non utilisé et en parfait état
- Il doit être dans son emballage d’origine
🔄 Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous à :
👉 contact@driveart-store.com
Merci d’indiquer :
- votre numéro de commande
- le motif du retour
Une fois votre demande acceptée, nous vous indiquerons les instructions à suivre.
💰 Remboursements
Après réception et inspection de votre retour :
- Si le produit est conforme → remboursement intégral
- Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés
👉 via le moyen de paiement initial
❌ Articles non remboursables
Les articles suivants ne peuvent pas être remboursés :
- Produits utilisés ou endommagés
- Articles sans emballage d’origine
🚚 Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client
(sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part)
⚠️ Produit défectueux
Si votre produit arrive endommagé :
👉 contactez-nous sous 48h avec photos
👉 nous trouverons une solution rapide (remplacement ou remboursement)
💬 Assistance
Notre service client est disponible pour vous aider :
👉 contact@driveart-store.com
